Politique de Confidentialité

All Digital Innov (ci-après "nous", "notre" ou "alldigitalinnov") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles. Cette politique s'applique à tous les services fournis par alldigitalinnov, y compris notre site web, nos applications, nos plateformes et tout autre service que nous proposons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : All Digital Innov Rue Station Casse Auto Vedoko, Cotonou Bénin Email : privacy@alldigitalinnov.com Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : dpo@alldigitalinnov.com

Nous collectons différents types de données personnelles : ● Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ● Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité ● Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation ● Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic ● Données de projet : informations relatives à vos demandes et projets ● Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires) Nous collectons également des données via des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : ● Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing ● Exécution d'un contrat : pour fournir nos services et gérer vos projets ● Intérêt légitime : pour améliorer nos services, analyser l'utilisation et assurer la sécurité ● Obligation légale : pour nous conformer aux lois fiscales et comptables Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant le retrait.

Nous utilisons vos données personnelles pour : ● Fournir et gérer nos services ● Traiter vos demandes et répondre à vos questions ● Gérer vos projets et assurer leur suivi ● Envoyer des communications importantes concernant nos services ● Envoyer des newsletters et offres marketing (avec votre consentement) ● Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités ● Analyser l'utilisation de nos services et optimiser l'expérience utilisateur ● Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude ● Respecter nos obligations légales et réglementaires Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos données avec : ● Prestataires de services : hébergement (AWS, Azure), paiement (Stripe), analytics (Google Analytics), email (SendGrid) ● Partenaires technologiques : uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services ● Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits Tous nos prestataires sont contractés pour garantir la protection de vos données et ne peuvent les utiliser qu'à des fins spécifiques que nous avons autorisées. Nous ne transférons pas vos données hors de l'Union Européenne sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : ● Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact ● Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables) ● Données de navigation : 13 mois maximum ● Données marketing : jusqu'à retrait du consentement + 3 ans Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : ● Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ● Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ● Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions ● Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données ● Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ● Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données ● Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@alldigitalinnov.com Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : ● Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données ● Chiffrement des données au repos (AES-256) ● Authentification multi-facteurs pour accès aux systèmes ● Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion ● Contrôles d'accès stricts et principe du moindre privilège ● Surveillance et détection des menaces 24/7 ● Sauvegardes chiffrées et plan de continuité d'activité ● Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience : ● Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site ● Cookies de performance : analyser l'utilisation et améliorer les performances ● Cookies fonctionnels : mémoriser vos préférences ● Cookies marketing : personnaliser les publicités (avec votre consentement) Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies détaillée.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site web. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles : Email : privacy@alldigitalinnov.com Délégué à la Protection des Données : dpo@alldigitalinnov.com Adresse postale : All Digital Innov Service Protection des Données Rue Station Casse Auto Vedoko, Cotonou Bénin Nous nous engageons à répondre à vos questions dans un délai de 48 heures ouvrées.